행복해질 수 있는 간단한 방법은 '웃는 얼굴'이고, 웃는 얼굴을 만드는 데는 돈과 시간이 들지 않는다. 웃는 얼굴을 만드는데 최고는 역시 칭찬이다. 그런데 칭찬하는 데도 기법이 조금은 필요하다. 말은 메아리로, 어떤 말도 자신에게 되돌아 오는 법이기 때문이다. 인생을 긍정으로 이끄는 최고의 커뮤니케이션인 칭찬에도 노력이 필요하다.
거짓된 웃음과 교활은 칭찬은 오히려 독이 되어 돌아오게 마련이다. 우스이 유키의 『칭찬이 인생을 바꾼다』(김대환 옮김, 인더북스, 2010)는 상황별 칭찬기술을 모았다. 칭찬하는 것은 처음에는 겸연쩍기 마련이라 나름대로 용기가 필요하다. 상대방에 배려와 존경, 감사의 마음을 갖다보면 자연스레 칭찬하는 습관도 몸에 밸 수 있다.
저자 우스이 유키는 연간 5천명 이상을 만나고, 많은 히트 상품을 개발하고 독자적인 비즈니스 방법론으로 통신판매업계에서 대성공을 거두었다고 한다. 칭찬 커뮤니케이션과 동기 부여 분야의 경영 컨설턴트로서 일본의 수 많은 회사에서 강연활동을 하고 있다고 한다.
『칭찬이 인생을 바꾼다』는 칭찬을 5개 꼭지로 나누어 설명하고 있다. '좋은 말이 인생을 바꾼다, 행운을 바란다면 입버릇처럼 칭찬하라, 스스로를 격려하는 상황별 칭찬 언어, 비즈니스에 직접 활용하는 상황별 칭찬 언어, 가까운 이들에게 마음을 전하는 상황별 칭찬 언어'이다.
연인이나 배우자, 동료나 친구들에게 칭찬을 하고 싶었는데, 어쩐지 칭찬 스킬이 부족함을 느끼고 있었다면 이 책을 펴 보는 것도 참고가 된다. 저자는 하루에 3번 칭찬하는 생활을 10여년 해 왔다고 한다. 그랬더니 자기 인생이 바뀌었다는 것이다. 인생까지는 아니더라도, 소중한 사람들에게 솔직한 마음을 효과적으로 전할 수만 있게 되어도 보람이 크지 않을까.
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